Doprava ZDARMA
Při nákupu
nad 1000 Kč

Na všechny produkty z našeho e-shopu se vztahuje záruční doba v délce 24 měsíců. Výjimečně se může stát, že zboží k Vám dorazí poškozené či nefunkční, případně dojde k závadě v průběhu dvou let od jeho zakoupení. V těchto případech máte nárok na reklamaci zboží.

Jak postupovat při reklamaci?

1.Vyplňte reklamační formulář

Vyplňte reklamační formulář

Níže naleznete odkaz ke stažení reklamačního formuláře, který následně vytiskněte a vyplňte. Poté jej přidejte do balíku ke zboží určenému k reklamaci.

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

2.Přiložte kopii faktury

Přiložte kopii dokladu

Spolu s reklamačním formulářem a zbožím k reklamaci, nám zašlete také kopii faktury, kterou jste obdrželi ve Vaší zásilce.

Tím, že zašlete také daňový doklad, nám umožníte rychlejší vyřízení Vaší žádosti o reklamaci zboží.

3.Zabalte zásilku a odešlete

Zabalte zboží o odešlete

Kompletní balík, který obsahuje zboží určené k reklamaci a výše uvedené dokumenty, řádně zabalte a zašlete na naši adresu.

Uděláme maximum pro rychlé vyřízení Vaší reklamace.

4.Uschovejte si účtenku

Uschovejte účtenku

Účtenku, kterou obdržíte od přepravce při odesílání balíku, si uschovejte.

Pokud bude Vaše reklamace vyřízena kladně, náklady na přepravu Vám proplatíme.

Pro spokojenost našich zákazníků se vždy snažíme dělat maximum. Vaši reklamaci proto začneme řešit okamžitě po doručení Vašeho balíku. Průběžně Vám budeme na Váš e-mail zasílat informace o stavu reklamace.

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zboží nezasílejte na dobírku.

Blesková rychlost dodání

Blesková rychlost dodání

Veškeré zboží máme skladem. Objednávky odesíláme v pracovních dnech, nejpozději do 24h od objednání.

Perfektní ponákupní servis

Perfektní ponákupní servis

Myslíme na Vaši spokojenost i po nákupu, proto řešíme případné výměny, vrácení nebo reklamace co nejrychleji.

Doprava zdarma

Doprava zdarma

Pří nákupu jakéhokoli zboží v hodnotě nad 2000 Kč nabízíme dopravu zdarma. Platí i u produktů, které jsou v akci.

Přejete si být informováni o akčních nabídkách? Přihlašte se k odběru newsletteru.
Jak odebírat newsletter?